г. Сочи, ул. Яна Фабрициуса, 2/27А
ПН-СБ: 10:00 - 20:00

+79388777348

Публичная оферта «SoVkusom»

В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем
значении:

1. Термины и определения

1.1. «Покупатель» – любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Цветов», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.

1.3. «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Интернет-сайте» и его оплаты.

1.4. «Интернет-сайт» – Интернет-магазин https://sochi-flowery.ru

1.5. «Договор» – Договор розничной купли-продажи Цветов, букетов, подарочных корзин.

1.6. «Товар» – оформленная в соответствии с требованиями Покупателя, с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), фрукты, сладости, декор, мягкие игрушки, открытки и иные носители текста, а также дополнительные подарки, которые представлены на Интернет-сайте.

1.7. «Получатель» – указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Цветы, Корзины с подарками, мягкие игрушки.

1.8. «Заказ» – оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, который содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте их доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 2 Оферты. Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина либо через оператора по телефонам, указанным на сайте, на условиях настоящей публичной оферты. Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку Товаров, информация о которых размещена на Интернет-сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи. Предложение о заключении Договора розничной купли-продажи действует в отношении любых Цветов (и др. Товаров) (кроме сезонных) в течение всего периода времени, пока информация о соответствующих Цветах размещена на Интернет-сайте. С момента подтверждения Заказа на приобретение и доставку Товара, оформленного в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами, между Продавцом и Покупателем, заключен Договор розничной купли-продажи о нижеследующем:

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, и организовать доставку товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товара определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами.

2.2. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товаров, открыток и других сопутствующих товаров, а также стоимость доставки указанным Покупателем лицам.

2.3. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов (сезонных) Цветов окончательная цена и иные условия договора согласуется по телефону или электронной почте.

2.4. Товары подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Товаров (букеты и цветочные композиции, свадебные букеты, эксклюзивные корзины), условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания. Подробное описание сроков доставки Товаров Получателям представлено в разделе «Доставка».

2.5. При регистрации (размещении) Заказа на Интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе Товара:
– фамилия, имя (на русском языке), город, страна, адрес электронной почты, контактные
телефоны;
– фамилия, имя (на русском языке) Получателя Товара, фактический адрес доставки, контактные
телефоны, пожелания по доставке.

2.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные.

2.7. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.

2.8. Отдельно обращаем ваше внимание на то, что оформлять заказ желательно заранее – не меньше, чем за сутки до даты вручения. При этом если вам нужна срочная доставка, об этом нужно сообщать при оформлении заказа, и тогда мы выполним ее в день обращения. Кроме того, перед оформлением заказа рекомендуем вам связаться с нашим менеджером, который ответит на все Ваши вопросы, а также проконсультирует о наличии Товара.

2.9. Работа в праздничные дни: 6,7,8 марта, 13,14 февраля, день Матери. Доставку к указанному времени мы не выполняем, что связано с большим количеством заявок. В эти дни мы осуществляем доставку в течение дня.

2.9.1. В праздничные дни: 6,7,8 марта, 13,14 февраля, День Матери, в исключительных случаях, замена цвета роз в букете может осуществляться без согласования с клиентом для осуществления своевременной доставки.

2.10. При оформлении заказа в Интернет-магазина, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спецпредложениях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

2.11. Покупатель, указавший свой номер мобильного телефона при оформлении заказа в Интернет-магазине, указанным действием дает согласие на получение им по такому номеру мобильного телефона смс-рассылок рекламного и информационного содержания.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Продавец обязан:

3.1.1. Организовать с привлечением третьих лиц доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.

3.1.2. В случае если заказана услуга «фотография доставки подарка», выслать фотографию на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента доставки Товара. Продавец освобождается от обязательств по услуге «фотография доставки подарка» в случае отказа Получателя от фотосъемки.

3.1.3. В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Товара: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Товар, либо организовать повторную доставку Получателю Товара надлежащего качества. После предоставления фотографий Покупателем о несоответствии качества товара.

3.1.4. После передачи Товара Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством sms-сообщения или звонка на телефонный номер либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа. В случае если в течение 24 часов после направления Продавцом Покупателю уведомления об окончании выполнения Заказа,
от Покупателя не поступит возражений, обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными.

3.1.5. В случае отказа Получателя от принятия Товара или его отсутствия по месту доставки в согласованное в заказе время, лицо, осуществляющее доставку Товара обязано принять Товар на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону или электронной почте, указанным при оформлении Заказа. Принятые на ответственное хранение Товары Покупатель в
течение суток с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки в размере 400 руб. в пределах города. По истечении указанного срока, Договор считается исполненным с удержанием 50 %
(Пятьдесят процентов) от стоимости Товара.

3.2. Продавец вправе:

3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку (в размере 400 руб. в пределах города) Товара по уточненному адресу.

3.2.2. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.

3.2.3. Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки, либо стоимости Товара, в случае указания Покупателем неверного населенного пункта Получателя.

3.3. Покупатель обязан:

3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Товара Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа. Оплату заказанных Товаров Покупатель вправе производить одним из следующих способов, описанных в разделе «Оплата заказа»

3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.

4. Дополнительные условия

4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.

4.2. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия, указанные в Интернет-сайте по адресу https://sochi-flowery.ru. На момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя. При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3. Какие сложности могут возникнуть при доставке подарков? Из наиболее распространенных проблем, которые могут возникнуть в процессе доставки товаров, можно назвать следующие:

* Получатель на время отлучился по своим делам. В этом случае курьер с ним созванивается, выясняет, через какое время он прибудет по указанному адресу, дожидается его и вручает подарок.

* Домофон в доме, где проживает получатель, не работает;

* Курьеру не открывают дверь.

При возникновении затруднений Исполнитель связывается с Покупателем, и он называет время и адрес, когда и куда ему удобнее доставить букет товар. Повторная доставка оплачивается дополнительно в размере 400 руб. в пределах города (см. п.3.1.5.)

5. Составление букета и замена цветов

5.1. Букет (корзина), который Покупатель выбрали в нашем каталоге, будет изготовлен флористами максимально похожим на фото с сайта. Но хотим обратить внимание, что все букеты (корзины) изготавливаются вручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фото, представленного на сайте.

5.2. Если же на складе не оказывается нужных цветов, фруктов, и др. составляющих что случается очень редко, наш менеджер связывается с Покупателем по телефону, указанному в заявке, и предлагает варианты замены товара.

5.3. В том случае, если нам не удается связаться Покупателем по телефону и электронной почте, наш флорист составляет букет с заменой недостающих товаров на равноценные им по качеству и стоимости. При этом, выбранная вами цветовая гамма полностью сохраняется. Это позволяет нам вручить подарок без задержек.

5.4. Если заказ срочный – «день в день», и в наличии на складе не имеется каких-либо составляющих, а доставка нужна незамедлительно, наши флористы подбирают аналогичные, максимально похожие товары и составляют букет(корзину) из них. В этом случае стоимость Товара остается прежней, и он имеет максимально схожий с оригиналом дизайн.

5.5. Если Покупатель при оформлении заказа не указал желаемый цвет роз, тюльпанов и любых моно композиций, а связаться с ним не удается по каким-либо причинам, то в целях вовремя исполненного заказа букет собирается в цветовой гамме, выбранной флористом.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН СРЕЗАННЫХ ЦВЕТОВ И ГОРШЕЧНЫХ РАСТЕНИЙ

Цветы являются живым товаром. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не
подлежащих возврату или обмену). Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона
“О защите прав потребителей”). При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с
которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьироваться от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка.

Цветы с доставкой в Сочи | магазин SOVKUSOM

Клиенты о нас:

плюс отзывы яндекс
отзывы яндекс отзывы яндекс

Всегда рады Вашим отзывам!

плюс отзывы 2gis

Лучший цветочный салон в Хостинском районе в 2023 году!

отзывы 2gis отзывы 2gis

Часто задаваемые вопросы:

плюс

Куда доставляете цветы и какая цена доставки?

Мы осуществляем курьерскую доставку по всему городу Сочи и его районам, на Красную поляну, в Адлер, в с. Эстосадок, в п. Лоо и Лазаревское и др. Цены доставки от 200 рублей (точная стоимость доставки рассчитывается в корзине при оформлении заказа), а так же в пределах 3 км маршрута и сумме заказа от 3000 рублей доставка бесплатно! Подробнее о доставке тут ⇒ Доставка и оплата

плюс

Как быстро доставите заказ и можно ли заказать доставку на определенное время?

Доставка на дом осуществялется в сроки от 1 часа от времени подтверждения заказа, по этому вы можете выбрать удобный для Вас день и время получения заказа. Наш курьер из службы доставки обязательно свяжется с Вами в день доставки и вовремя привезёт Ваш заказ. Однако есть исключения: в праздничные дни - 14 февраля, 8 марта, день учителя, день матери доставка цветов может быть задержана в связи с большим количеством заказов.

плюс

Можно ли отправить доставку букета напрямую получателю?

Конечно, при оформлении онлайн заказа, в магазине или по телефону вы можете сообщить нам о том, что доставка заказа осуществляется напрямую получателю. После того как курьер осуществит доставку заказа получателю, мы обязательно вам сообщим.

плюс

Как можно оплатить заказ?

В нашем цветочном интернет-магазине Вы можете оплатить заказ следующими способами: банковской картой, Tinkoff Pay и СБП, а так же наличными в магазине при выборе способа доставки – «самовывоз»

плюс

Можно ли собрать букет по своим пожеланиям?

Да, наша компания предлагает к покупке как широкий ассортимент готовых цветочных авторских композиций, так и цветы поштучно. В разделе сайта цветы вы можете посмотреть цены, заказать цветы поштучно и сообщить нашему менеджеру свои пожелания к сборке букета. Наш флорист с радостью сделает букет, исполнив их, а ещё сделает приятный сюрприз в виде бесплатной открытки.

плюс

Какие есть виды оформления букетов?

Для оформления букетов мы используем ленты, шляпные коробки, сумки, а так же упаковочную бумагу и пленку различных цветов и оттенков. Все это позволяет нам создавать оригинальный и современный дизайн букетов, а также дает покупателю возможность выбора по индивидуальным предпочтениям.

плюс

Почему некоторые цветы доступны только для "предзаказа"?

К сожалению, некоторые цветы имеют свою сезонность и могут отсутствовать на наших складах, в связи с чем некоторых цветков может не быть в наличии. В таком случае вы можете позвонить нам для уточнения наличия выбранных Вами цветов, либо оставить свой заказ на сайте (в таком случае заказ оформляется без онлайн оплаты) и после уточнения наличия мы сразу Вам сообщим.

Почему мы?

Скидки

Скидка 7% на первый заказ от 3000 рублей по промокоду «ONE»

Доставка

Оперативная доставка от 1 часа

Окей

Всегда свежие цветы

Подарки

Не только цветы, но и подарки

Фото

Фото букета перед отправкой

Оплата

Оплата любым удобным способом

SOVKUSOM | Цветы & Декор - чувства, которые невозможно передать словами.

Мы следим за качеством и свежестью каждого цветка, уважаем и ценим каждого клиента. Самое главное - дарим улыбки, счастье и хорошее настроение.

Доставляем цветы и подарки в оговоренные сроки по всему городу Сочи. Наши доставщики вежливые, опрятные и самые быстрые. Поставки с эквадорских, голландских, колумбийских, чилийских, испанских и российских плантаций позволяют нам собрать самый свежий и красивый букет для Вас. У нас в наличии цветы разной цветовой гаммы, от нежных белых и кремовых до алых красных и синих оттенков. Так же, в ассортименте нашего цветочного магазина, присутствуют как недорогие, так и премиальные цветочные композиции.

У нас большой ассортимент цветов, а так же вы сможете купить мягкие игрушки, украшения, шары и ароматные свечи - это станет прекрасным дополнением к Вашему букету и скрасит праздник получателя.

Уверены, сделав заказ в магазине "SOVKUSOM", Вы получите не только отличный букет из шикарных цветов, но и огромный заряд положительных эмоций, а мы будем рады доставлять Вам цветы снова и снова!

Фото цветочного магазина Sovkusom Фото цветочного магазина Sovkusom 2
chats chats chats